为大力弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，着力解决老年人在金融领域遇到的“急难愁盼”问题，华夏银行长春分行于2025年10月启动“敬老月”系列活动。本次活动以“弘扬孝廉敬老美德，共建老年友好社会”为主题，组织辖内各营业网点推出一系列贴心、暖心、用心的敬老服务，旨在提升老年客群的金融服务获得感、幸福感、安全感，积极营造养老孝老敬老的良好社会氛围。
活动开展以来，各网点积极响应，结合自身特色与周边社区需求，开展了形式多样的助老活动，涌现出许多动人场景。
卫星广场支行联合明珠社区及民航花园小区开展“敬老月”金融知识宣传活动，通过“零距离”讲解、“接地气”服务，将金融安全知识与适老服务送到老年人身边。针对老年人视力下降、操作智能设备不便等特点，工作人员采用图文并茂操作指南、实物对比等“适老化”形式，演示“适老模式”开启方法，并重点提醒“不向陌生人透露验证码”“不点击未知链接”等安全要点，让金融安全知识真正“听得懂、学得会、用得上。
景阳广场支行前往“邻里之家”老年人护理中心，针对在此生活的老年人进行集中宣传，活动中通过讲解电信诈骗案例的方式进行金融教育，将金融知识送到老年人身边，现场陪伴老人聊天，将金融温暖服务落到实处。
硅谷大街支行接待一位兑换零钞的老年客户。七十多岁的李大爷提着装满硬币和破旧纸币的布袋子，步履蹒跚地走进支行营业大厅，面露难色。大堂经理主动询问得知是他收废品的款项，跑了附近几家商铺，都因清点耗时费力而被婉拒。支行大堂经理当即表示兑换零钱、残损币是银行应尽的服务。为不影响柜台正常业务，支行启动弹性服务预案开设绿色窗口，耗时近一个小时完成清点零钞1650元。
“敬老月”活动正在如火如荼地进行中，华夏银行长春分行将继续坚守“金融为民”的初心，持续探索服务老年客群的新模式、新路径，将“敬老月”的短期活动转化为长效服务机制，为构建老年友好社会持续贡献力量。
华夏银行长春分行供稿供图
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